Niet verschijnen bij de huisarts, praktijkondersteuner of doktersassistente zonder af te bellen kan consequenties hebben. Om het aantal niet nagekomen afspraken terug te dringen hanteren wij naar landelijke richtlijnen een wegblijftarief voor patiënten die wegblijven van een afspraak zonder die tijdig af te zeggen.
Daarnaast hebben wij per 01-06-2024 een SMS service aangeschaft om u te helpen herinneren aan uw afspraak bij de huisarts. Twee dagen voor uw afspraak bij een van onze huisartsen ontvangt u van ons een SMS bericht, op het bij ons bekende mobiele nummer, om u te herinneren aan uw afspraak. Heeft u geen SMS bericht ontvangen en wil u dat wel of wilt u liever geen SMS ontvangen dan kan u dit doorgeven aan de assistente.
De drukte binnen de huisartspraktijken neemt toe en om iedereen op korte termijn een plaats te kunnen bieden, hanteren wij dit “No-Show” beleid op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV).
Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen voor een consult bij de huisarts?
Het kan gebeuren dat u de afspraak niet door kunt of wilt laten gaan. Belt u dan tenminste 2 uur van te voren om door te geven dat u niet kunt komen. Een andere patiënt kan dan worden ingepland.
Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen bij de praktijkondersteuner (POH) of doktersassistente?
Het betreft meestal afspraken waar vaak 30-40 minuten voor staan. Deze afspraken moeten minimaal 24 uur van tevoren worden afgezegd. Dan kunnen we nog een andere patiënt inplannen.
Wat gebeurt er wanneer u niet (tijdig) afzegt?
Bij niet opdagen zonder afzeggen krijgt u in uw medisch dossier een aantekening NZVB (niet verschenen zonder bericht) en wordt u gebeld of krijgt u een brief. Als u een 2e keer niet verschijnt op het spreekuur of niet tijdig afbelt zijn wij gerechtigd dit bij u te declareren. U krijgt een factuur thuis gestuurd die binnen 2 weken moet worden voldaan. Deze rekening wordt niet vergoed door uw zorgverzekering!
Wij hanteren de volgende wegblijftarieven:
Bij een enkel consult bij huisarts of assistente: € 14,00
Bij een dubbel consult bij huisarts of assistente: € 28,00
Bij een consult bij POH € 28,00
Onverwachte crisissituaties kunnen zich altijd voordoen; daar hebben wij alle begrip voor.